•
Identidad
Ser socios estratégicos de nuestros clientes:
- Colaborando en el cumplimiento de sus objetivos, identificando y minimizando los riesgos que pueden impedir el logro de los mismos.
- Estableciendo asociaciones de valor agregado con clientes y proveedores.
- Brindando siempre un trato personal.
• Mercado
El mercado al que nos hemos concentrado
en apoyar con nuestros esquemas de trabajo
son las organizaciones no lucrativas principalmente,
de esta forma contamos entre nuestros
clientes con Fundación Teletón, Universidad del Tercer Milenio, colegios
de escasos recursos como los Mano Amiga, las Universidades Anáhuac, el
Programa de Becas para niños de escasos
recursos Lazos, el Colegio Heraldos de México
y el Latino, el centro Culhuacán en Acapulco,
Gro. Etc. Manejamos todos los ramos del
sector seguros: vida, daños, gastos médicos,
transporte, autos, responsabilidad civil,
becas educacionales por cualquier causa,
accidentes escolares y agropecuario.
• Cualidades de nuestro servicio
Mantenemos nuestros niveles de servicio por encima de parámetros del mercado, en:
- Emisión de pólizas de autos en el mismo día,
- Reembolso de siniestros de accidentes escolares en un promedio de 10 días calendario,
- Pago directo en hospitales para los usuarios de las pólizas de gastos médicos mayores, etc.
Brindamos siempre una atención personalizada, cálida y esmerada con todos nuestros clientes.
- Contamos con teléfono 1 800 para llamadas del interior,
- contratos de cobro revertido para mensajería foránea y
- nos apoyamos en forma coordinada con las redes de servicio de las compañías aseguradoras con las que trabajamos.
- Para comodidad de los clientes que así lo requieran, también damos servicio vía correo electrónico para cotizaciones, consultas, seguimiento de trámites y cualquier cosa que nuestros clientes necesiten.
Cotizamos siempre con al menos 2 compañías aseguradoras de prestigio para ofrecerle la mejor opción.
Nuestra experiencia de 20 años de servicio bajo estos criterios nos ha llevado a más de 96% de satisfacción de clientes reflejado en el mismo nivel de conservación de cartera y crecimiento de la misma a través de la recomendación natural por parte de nuestros clientes.
• Beneficios adicionales
Ofrecemos al personal de las instituciones
que contratan sus seguros a través nuestro,
prestaciones sin costo para la el cliente:
seguros para sus autos, vida, casa habitación
personales con un amplio descuento, facilidades
de pago con cargo automático a su tarjeta
o vía descuento por nómina cuándo la empresa
lo acepta.
Act.
Rafael Morfín Maciel
Director General
Curriculum
Vitae
rmorfin@crbmex.com.mx
Act. Emilio Planas
Fernández
Director Ejecutivo
Curriculum
Vitae
eplanas@crbmex.com.mx
